Hỗ trợ người chơi
Chúng tôi có thể giúp gì?
Cần trợ giúp với một trong các game của chúng tôi? Gửi chi tiết và chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu đến đúng nơi.
Trước khi gửi
Một vài chi tiết giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hãy cho biết game, nền tảng, điều đã xảy ra và nếu có thể hãy gửi ảnh chụp hoặc link video.
Yêu cầu hỗ trợ
Hãy cho chúng tôi biết chuyện gì xảy ra.
FAQ
Câu trả lời nhanh.
Tôi nên gửi gì trong báo cáo lỗi?
Hãy gửi tên game, nền tảng, thiết bị nếu liên quan, điều đã xảy ra và các bước để tái hiện lỗi. Ảnh hoặc video ngắn rất hữu ích.
Tôi bị mất tiến trình. Tôi nên gửi gì?
Hãy cho biết game và nền tảng, lần cuối tiến trình đúng là khi nào và điều gì đã thay đổi. Không gửi mật khẩu hoặc thông tin tài khoản nhạy cảm.
Tôi có thể gửi phản hồi hoặc ý tưởng tính năng không?
Có. Chúng tôi luôn chào đón phản hồi của người chơi. Chọn “Phản hồi” trong form hỗ trợ.
Tôi có ý tưởng game mới, không phải vấn đề hỗ trợ.
Hãy dùng mục Ý tưởng Game trên trang chủ Akman Group.
Vẫn cần trợ giúp?