Support joueurs
Comment pouvons-nous aider ?
Besoin d’aide avec l’un de nos jeux ? Envoyez-nous les détails et nous orienterons votre demande.
Avant d’envoyer
Quelques détails nous aident à résoudre plus vite.
Indiquez le jeu, la plateforme, ce qui s’est passé et, si possible, ajoutez des captures ou une vidéo.
Demande de support
Dites-nous ce qui s’est passé.
FAQ
Réponses rapides.
Que dois-je inclure dans un rapport de bug ?
Indiquez le nom du jeu, la plateforme, l’appareil si utile, le problème et les étapes pour le reproduire. Une capture ou une courte vidéo aide beaucoup.
J’ai perdu ma progression. Que dois-je envoyer ?
Indiquez le jeu, la plateforme, la dernière fois où la progression était correcte et ce qui a changé. N’envoyez jamais de mots de passe.
Puis-je envoyer des retours ou des idées de fonctionnalités ?
Oui. Les retours joueurs sont bienvenus. Choisissez « Feedback » dans le formulaire.
J’ai une nouvelle idée de jeu, pas un problème de support.
Utilisez la section Idées de jeux sur la page d’accueil d’Akman Group.
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