Spieler-Support

Wie können wir helfen?

Brauchst du Hilfe mit einem unserer Games? Schick uns die Details und wir leiten deine Anfrage an die richtige Stelle weiter.

Bevor du sendest

Ein paar Details helfen uns, schneller zu lösen.

Nenne bitte das Game, deine Plattform, was passiert ist und – wenn möglich – füge Screenshots oder einen Video-Link hinzu.

Support-Anfrage

FAQ

Was sollte ich in einem Bug-Report angeben?

Bitte Game-Name, Plattform, gegebenenfalls Gerät, das Problem und die Schritte bis zum Fehler angeben. Screenshot oder kurzes Video helfen besonders.

Ich habe Fortschritt verloren. Was soll ich senden?

Nenne Game und Plattform, wann der Fortschritt zuletzt korrekt war und was sich geändert hat. Sende keine Passwörter oder sensiblen Kontodaten.

Kann ich Feedback oder Feature-Ideen senden?

Ja. Spieler-Feedback ist willkommen. Wähle im Support-Formular „Feedback“.

Ich habe eine neue Game-Idee, kein Support-Problem.

Nutze den Bereich Game-Ideen auf der Akman-Group-Startseite. Dort gehören neue Konzepte, Prototypen und Kooperationsideen hin.

Noch Hilfe nötig?